Si buscas un servidor o servicio de hospedaje te vas a topar con que la mayoría (o todos) los proveedores indican un tiempo "uptime" o tiempo de disponibilidad del 99.99%. ¿Porqué no del 98 o del 100%? te preguntarás, bueno la razón es que nadie puede garantizar que tu sitio web va a estar disponible todo el tiempo. Hay eventos que aunque difíciles de que suceden, es posible que lo hagan.
Estos eventos son tormentas, huracanes, terremotos y otras catástrofes naturales. Si en la ciudad donde están los servidores donde está hospedada la página tiene un evento de este tipo y se quedan sin luz o sin internet, tu página web no estará disponible hasta que arreglen los servicios.
Por esto, una forma "arreglada" o disfrazada de decir que no te garantizan que estará siempre disponible es ésa, diciendo que garantizan una disponibilidad del 99.99%.
Lo importante que debes de saber es que en algún momento tu página web se caerá, no hay forma de evitar esta situación. Pero debes de tener la confianza de que tu proveedor tenga soporte 100% disponible, esto es que siempre esté al tanto del servicio y pueda atender tus dudas y pueda dar soluciones rápidas a tus peticiones o caídas del servicio. Asegúrate que tu proveedor tenga un teléfono directo (sin conmutadores) donde siempre te atienda un experto y que tenga acceso completo a tu cuenta (estadísticas, correos, ftp, bases de datos, etc.)
(Actualización 5-Mayo-2013) Encontré en un anuncio de Google sobre los servicios que esta compañía ofrece en la nube, el servicio llamado Google Apps (http://www.google.com/intx/es-419/enterprise/apps/business/landing/campaign/cfo/manage-risk.html) y ¿cuánto ofrece de tiempo de disponibilidad? Acertaste, 99.99%.
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